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崗位名稱 空中理財處主管

部門 個人銀行部

職位類別 社會招聘

招聘單位 總行

工作地點 廣州

有效期至 2013-06-25

職責 1.根據個人銀行部制定的發展戰略，牽頭制定電話理財、個人信用貸款、保險產品和信用卡客戶交叉營銷四大業務模塊的整體銷售和管理策略并指導落實，有效控制風險、降低成本，并采取有效的激勵措施以達到預定目標；

2.負責制定電話理財、個人信用貸款、保險產品和信用卡客戶交叉營銷四大業務模塊的業務規劃和發展目標，對營銷目標的有效性和推廣方案的執行進行監督與跟蹤，確保各項目的任務指標按預算進度完成；

3.負責擬訂并完善電營渠道的管理制度及工作流程，并組建、優化電營渠道管理架構；

4.負責根據電營渠道發展目標組建和發展團隊，并組織建設、完善電營渠道的培訓體系；

5.根據個人銀行業務流程，指導、審批電營環節的品質管理流程與規范，監督、優化營銷推廣質量；

6.負責協調并推動相關處室、部門推出適合電營渠道銷售的產品及配套的服務體系、操作流程；

7.負責對成本合理管控，監督費用使用計劃，確保電營渠道得到質量優質而成本合理的物資保障；

8.負責對電營渠道績效進行跟蹤與評估，及時給予業務指導，適時調整銷售策略，有效促進任務完成；

9.統籌電營渠道各后臺支持崗位的指標執行進度，負責監督、檢查各項工作程序、規章制度的實施運作情況。

要求 1.學歷：本科（含）以上學歷，金融、市場營銷管理類專業優先。

2.工作經驗：從事金融領域營銷管理工作6年（含）以上，有大型呼叫中心管理經驗優先考慮。

3.職稱或專業資格：通過AFP/CFP/CFA/FRM等專業資格者優先考慮。

4.專業能力：具備管理學基礎及金融專業理論知識；具有較強的獨立分析及解決問題的能力，具有良好的市場敏感度及創新思維能力，熟悉銀行同業市場的相關信息，在營銷策略、團隊管理等方面有較豐富的經驗和技能。

5.管理經驗：對本行規章制度管理規劃有比較全面了解和明確認識，對銀行法律合規經營要求及業務競爭環境的基本情況有一定的了解，綜合管理能力強，有較強的團隊管理、人際溝通能力。

6.團隊建設能力：具有豐富的團隊管理實施經驗，能發揮個人影響力，整合團隊成員價值取向，積極影響團隊氛圍，形成良好的團隊文化，帶領團隊成員克服各種困難，取得優異的團隊績效。

7.決策支持能力：具備較好邏輯分析和歸納總結能力。

8.溝通協調能力：善于協調銀行內部各層次、各部門、各環節的關系以及與合作伙伴之間的關系，有良好的人際關系和溝通效果。

9.其他要求：職業操守良好、品行端正，誠實守信，遵紀守法，廉潔自律，有較強的全局觀念、責任心和敬業精神，有良好的業績表現。近三年年度績效考核結果均在稱職（含）以上。符合我行親屬回避有關要求。

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