一、考試說明
1. 考試要求：
（1）熟悉計算機系統和常用I/O設備的基礎知識；
（2）熟悉計算機主要部件及其功能的基礎知識；
（3）了解操作系統的基礎知識及其安裝與操作方法；
（4）熟悉常我常用辦公軟件的操作方法；
（5）熟悉多媒體、計算機網絡和數據庫系統的基礎知識；
（6）熟悉電子商務理念、發展階段、特點以及基礎運作方式；
（7）熟悉網上交易過程，了解網上支付、支付工具和支付系統基礎知識；
（8）掌握C與Java語言的編程基礎知識；
（9）掌握HTML語言，了解XML語言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage網頁制作工具；
（10）掌握VBScript或javascript腳本語言，掌握ASP和JSP動態網頁制作技術；
（11）掌握電子商務網站建設和網頁設計的基礎方法；
（12）掌握網站運營維護與管理的基礎知識和基本操作方法；
（13）熟悉信息安全的常識，熟悉電子商務安全技術的基礎知識；
（14）了解電子商務有關的法律、法規要點，熟悉電子商務從業人員職業道德要求；
（15）能閱讀和理解相關領域的簡單英文資料；
2.通過本考試的人員能理解計算機和電子商務基礎知識；熟悉使用常用辦公軟件；能按企業要求進行網站設計和網頁制作；能對電子商務網站進行日常運行管理和維護；具有助理工程師（或技術員）的實際工作能力和業務水平。
3.本考試設置的科目包括：
（1）計算機應用與電子商務基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；
（2）電子商務應用技術，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。
二、考試范圍
考試科目1：計算機應用與電子商務基礎知識
1、計算機系統基礎知識
1.1 計算機硬件基礎知識
1.1.1 計算機類型和特點
1.1.2 計算機的主要部件及其功能
1.1.3 計算機常用設備的功能和使用
1.2 計算機軟件基礎知識
1.2.1 系統軟件和應用軟件概念
1.2.2 操作系統基礎知識
·操作系統的主要功能
·操作系統的安裝與使用
·常用微機操作系統和網絡操作系統
·圖形用戶界面和操作方法
1.3 程序設計語言基礎知識
·程序語言的數據類型、運算符與運算
·程序語言的控制結構和數據傳輸
·HTML、CSS（層疊樣式表）、XML語言基礎知識
·面向對象編程、可視化編程基本概念
1.4 數據庫系統基礎知識
1.4.1 數據庫的基本概念
1.4.2 數據庫系統的結構
1.4.3 數據庫管理系統的基礎知識
·數據庫管理系統的主要功能和特征
·數據庫的基本控制功能
1.4.4 結構化查詢語言（SQL）基礎知識
1.5 多媒體基礎知識
·多媒體的基本概念和運用
·常用聲音、圖像文件格式
·多媒體信息基本處理方法
·簡單多媒體作品制作
1.6 計算機網絡基礎知識
·計算機網絡的基本概念、分類、組成和拓撲結構
·WAN、LAN基礎知識
·網絡協議與標準（OSI/RM、TCP/IP）
·常用網絡通信設備的基礎知識和應用
·域名和IP地址
·Internet和Intranet基礎知識
1.7 計算機應用基礎知識與常用辦公軟件操作方法
·信息管理與信息處理基礎知識
·文字處理基礎知識與文字處理軟件操作方法
·電子報表處理基礎知識與電子報表軟件操作方法
·演示文稿制作方法 ·電子郵件處理操作方法
·網絡信息搜索與瀏覽方法、常用檢索工具
2、電子商務基礎知識
2.1 電子商務基礎概念和基本業務流程
·電子商務應用模式
·電子商務應用的內容
2.2 電子商務及其發展
·全球電子商務發展
·中國電子商務發展
2.3 電子商務的模式
·B2B模式
·B2C模式
·其他模式
2.4 電子商務基礎環境
·網絡與信息傳播基礎設施
·政策法規
·技術標準
·信息資源及其表現形式
·貿易服務的基礎設施
·電子商務服務
2.5 網上支付系統
·網上支付手段
·電子支付的概念和特征
·電子支付的方式和安全性
·電子支付流程
·電子支付工具
2.6 物流的基本概念
·傳統物流與現代物流
·物流與供應鏈
·現代物流模式
3、電子商務系統的開發與運行基礎知識
3.1 企業電子商務應用及其建設
3.1.1 企業電子商務應用的主要領域
3.1.2 企業電子商務應用建設的各個階段
3.2 網站建設基礎知識
·需求分析
·方案制訂
·基本內容框架的確定
·技術選擇
·結構設計
·網頁設計
·網站測試
·網站信息發布
3.3 系統運行管理基礎知識
3.4 系統維護基礎知識
4、電子商務安全知識
4.1 信息安全基礎知識
·信息安全基本概念
·安全協議（SSL、協議、SET協議）
·信息加密技術與應用
·數字簽名與應用
·身份認證與識別
4.2 網絡入侵及防范
4.3 計算機病毒的防治
4.4 計算機犯罪的類型與防范
5、有關的法律、法規
5.1 知識產權保護基礎知識
5.2 電子商務有關的法律、法規要點
5.3 電子商務從業人員行為準則及職業道德要求
6.電子商務英語
·能正確閱讀和理解本領域的相關簡單英文資料
考試科目2：電子商務應用技術
1、 理解電子商務應用系統規劃
1.1電子商務應用系統的規劃內容與方法
1.2 電子商務應用系統可行性分析
·需求分析
·信息收集的方法
·可行性研究
·電子商務解決方案
2、 理解電子商務系統體系結構設計
2.1 電子商務安全策略
·系統總體安全策略
·網絡安全策略
·網絡安全策略
·應用安全策略
2.2 電子商務支付及清算模式
·支付工具
·支付流程
·資金清算模式
2.3 電子商務商務模式設計
·贏利模式
·物流方案
2.4 電子商務網站設計基礎
·網站總體性能估算
·數據庫、Web Server的選擇
·應用服務器的配置
3、 電子商務網站的支撐技術
3.1 網絡和通信技術
3.2 EDI技術
3.3 數據庫技術
3.4 電子商務軟件技術
4、 電子商務網站技術與開發
4.1 電子商務網站設計
4.1.1 網頁設計
·屏幕空間、響應時間、鏈接、框架
4.1.2 內容設計
·文本編輯、可讀性、多媒體（圖像、視頻、三維圖形）
4.1.3 站點結構設計
·主頁、導航、鏈接內部網頁
4.1.4 業務流程設計
4.2 網頁設計編程語言
4.2.1 HTML標記語言
4.2.2 C、JAVA語言基礎
4.2.3 VBScript或javascript腳本語言
4.3 動態網頁制作 4.3.1 ASP技術和JSP技術 4.3.2 數據庫鏈接技術
4.4 網頁制作工具
4.5 網站測試與優化
5、 電子商務系統的運行與維護
5.1 電子商務信息的采集、處理和發布
5.2 常用網絡維護工具的使用
5.3 系統維護和更新，改進系統的建議
5.4 數據備份與恢復
5.5 系統常見故障的排除
5.6 網絡負荷、流量檢測
5.7 Web日志管理
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