一、考試說明
1．考試要求：
（1）熟悉計算機系統基本原理、計算機主要部件與常用I/O設備的功能；
（2）熟悉網絡操作系統的基礎知識以及安裝和使用；
（3）熟悉多媒體系統基礎知識，掌握數據庫系統基礎知識和應用；
（4）掌握計算機網絡基本原理，熟悉TCP/IP的體系結構及Internet應用，掌握Intranet的組建和管理方法；
（5）掌握J2EE和.Net體系結構；
（6）掌握HTML、XHTML、XML語言以及網絡應用編程方法；
（7）掌握信息系統的分析、設計、開發和測試方法，熟悉系統開發項目管理的思想和一般方法；
（8）熟悉電子商務流程和網上交易過程；
（9）熟悉電子商務網上支付概念、支付工具和支付系統；
（10）熟悉和掌握電子商務安全策略與安全技術；
（11）熟悉電子商務網站的運行、維護和管理；
（12）熟悉電子商務有關的法律、法規以及電子商務從業人員的職業道德要求；
（13）正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2．通過本級別考試的人員熟悉信息系統和電子商務的基礎知識；能參與企業電子商務系統的規劃，并根據該規劃進行電子商務系統的功能設計和內容設計；能指導電子商務技術員從事電子商務網站的建立、維護和管理工作；能對網上市場調研、網上促銷和采購、物流配送流程設計、客戶服務等提供技術支持；具有工程師的實際工作能力和業務水平。
3．本考試設置的科目包括：
（1）電子商務系統基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；
（2）電子商務系統分析與設計應用技術，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。
二、考試范圍
考試科目1：信息處理基礎知識
1．信息技術基本概念
1.1 信息社會與信息技術應用
1.2 初等數學基礎知識
◇數據的簡單統計、常用統計函數、常用統計圖表
2．信息處理基礎知識
◇信息處理的全過程
◇信息處理的要求（準確、安全、及時）
◇信息處理系統
◇信息處理有關的規章制度
◇數據收集方法、分類方法、編碼方法
◇數據錄入方法與要求
◇數據校驗方法
◇數據輸出形式
◇文件的組織與存取方法
◇文件的存儲格式
◇文件的壓縮與解壓
3．計算機系統基礎知識
3.1 硬件基礎知識
◇各主要部件的連接
◇CPU的主要性能指標
◇主存的類別和特征、主要性能指標
◇輔存的類別和特征、主要性能指標
◇常用存儲介質的類別和特征，保護方法
◇常用輸入設備的類別和特征、主要性能指標
◇常用輸出設備的類別和特征、主要性能指標
◇常用I/O接口的類別和特征
◇常用信息處理設備的安裝、使用和維護常識
3.2 軟件基礎知識
◇操作系統基本概念
◇文件系統基本概念
◇應用軟件基礎知識
◇應用系統開發的基本常識
3.3 多媒體基礎知識
◇多媒體數據格式
◇多媒體創作工具及應用
4．操作系統使用和文件管理的基礎知識
◇桌面環境的認識
◇圖標、窗口及其各組成部分的基礎概念以及操作方法
◇文件、文件夾、目錄結構基本概念
◇文件管理操作方法
5．文字處理基礎知識
◇文字處理的基本過程
◇文字排版基本知識
◇文字處理軟件的基礎功能與操作方法
◇文件類型與格式兼容性
6．電子表格基礎知識
◇電子表格的基本概念
◇電子表格的組成
◇電子表格軟件的基本功能與操作方法
◇常用數據格式和常用函數
7．演示文稿基礎知識
◇演示文稿的基本概念
◇常用演示文稿軟件的基礎功能
◇演示文稿制作方法
8．數據庫應用基礎知識
◇數據庫應用的基本概念
◇數據庫管理系統的基本功能與操作方法
9．計算機網絡應用基礎知識
◇局域網基本概念
◇互聯網基本概念，TCP/IP協議及其主要應用
◇常用網絡通信設備的類別和特征
◇常用的上網連接方法
◇電子郵件的收發和管理方法
◇網上信息的瀏覽、搜索和下載方法
10．信息安全基礎知識
◇計算機安裝、連接、使用中的安全基本知識
◇計算機聽任環境的健康與安全基本知識
◇計算機病毒防治的基本知識
◇信息安全保障的常用方法（文件存取控制、數據加密/解密、備份與恢復、數字簽名、防火墻）
11．信息處理實務
◇理解應用部門的信息處理要求以及現有的信息處理環境
◇構思并選擇信息處理方法
◇發現信息處理中的問題，尋求解決方法
◇改進信息處理方法，編寫技術總結
12．有關法律法規的基本知識
◇計算機軟件保護條例
◇共享軟件、免費軟件、用戶許可證概念
◇有關信息安全的法律、法規與職業道德要求（商業秘密與個人信息的保護等）
13．專業英語
◇正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文
考試科目2：電子商務系統分析與設計應用技術
1．電子商務系統規劃
1.1 系統項目的立項
1.2 可行性研究（技術可行性、經濟可行性與管理可行性）
1.3 資源估算
1.4 現有軟件、硬件和數據資源的有效利用
1.5 系統方案的制訂、評價和改進
2．電子商務系統分析與設計
2.1 系統需求分析
2.2 數據與流程分析
2.3 系統功能設計
2.4 系統模式設計
2.5 設計文檔的編寫
3．電子商務系統建設
3.1 電子商務應用平臺設計
◇總體性能估算
◇系統平臺的選擇與配置
◇數據庫平臺選擇與配置
◇應用服務器選擇與配置
3.2 電子商務網站設計
3.3 安全子系統設計
3.4 支付平臺設計
3.5 物流系統設計
4．電子商務系統的測試
◇編寫測試計劃
◇準備系統集成測試環境和測試工具
◇準備測試用例
◇系統測試與分析
◇撰寫測試報告
5．電子商務系統的管理、應用和推廣
◇電子商務網站日常運行管理
◇電子商務網站安全運行的監控與分析
◇電子商務網站日常維護
◇數據備份與恢復策略
◇電子商務網站的性能評估
◇電子商務信息采集、處理、分析、挖掘與發布
◇客戶服務和客戶信息管理
◇網上單證管理
◇網上交易管理
◇網絡促銷策劃
◇電子商務網站的發布與推廣
6．系統開發項目管理
◇制訂項目計劃
◇質量計劃和管理
◇過程管理
◇配置管理
◇人員計劃和管理
◇文檔管理
◇項目開發組織
◇成本控制
◇風險管理
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