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2014年安徽省高等教育自學考試學習服務中心審核認證標準

來源：安徽教育考試院網閱讀：2403 次日期：2014-05-07 12:12:26

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一級指標	二級指標	三級指標	基本標準	審核辦法
助學條件	助學資質	助學單位資質	具備獨立法人資格；具有行政部門規定的有效辦學資質；相關管理部門評估或年審合格。	交驗辦學許可證副本；交驗相關檔案資料。
		登記備案情況	自學考試管理機構登記備案記錄。	查驗登記備案記錄。
		助學規模與歷史	助學學員總數達到一定規模；自最近招生當年起計算，有連續開展三年以上的助學活動。	查驗注冊學習者花名冊；參考自考管理機構考務考籍數據。
	場所設施	助學場所	辦學地點明確，場所固定；具有與助學規模、助學方式相適應的教學場地、場所；助學環境整潔、衛生、安全，有濃厚的文化、學習氛圍。	查驗校舍產權證或租賃合同，檢查房屋安全驗收合格證等；實地考察。
		助學設施	具有與助學規模和專業相適應的圖書閱覽室、計算機房等教學設施、設備；具有符合開考專業和課程所要求的實訓與考核條件；具備適應網絡教學和信息化管理的條件。	核查圖書資料統計數據；教學儀器設備清單；審計報告等；實地考察。
		服務設施	具有能夠滿足學習者需要的、齊備的、安全的生活設施；具有開展學習者文體及其它課余活動的場地、設施、設備。	實地考察。
	機構設置	管理機構設置	法人治理結構與辦學體制合法合規；行政、教學、生活、安全、財務等管理機構及人員健全，設置合理。	檢查相關文件資料，查看管理機構設置與職責，核查相關管理記錄；實地考察。
	機構設置	管理人員配備	學校主要負責人員符合有關規定，依法行使職權；各級各部門管理人員符合任職條件，職責明確；主要管理崗位人員具有相關工作經驗，業務熟悉，工作穩定。	檢查有關文件資料，查看學校助學負責人員和管理部門主要人員名單、資質簡歷及管理執行記錄。
	師資隊伍	教師資格	理論課教師具備高等教育教師任職資格；實訓課教師具備相應資質。	核查教師花名冊、教師勞動合同及教師學歷證書、資格證書、專業技術職稱證書等相關證明。
	師資隊伍	教師配備	具有相對穩定、與助學規模、層次相適應的專兼職師資隊伍；教師數量與專業設置及學習者人數相適應。	核查教師花名冊、教師勞動合同及教師學歷證書、資格證書、專業技術職稱證書等相關證明；核查全職及兼職教師統計資料。
助學管理	制度建設	管理	具有明確可行的學校發展規劃和年度工作計劃；學校行政管理、教職工管理、學習者管理、教學教務管理、安全管理、財務管理等制度健全；各項制度符合國家有關規定，能有效保障教職工和學習者權益。有應對各種突發事件的應急預案。	核查發展規劃和工作計劃；核查學校制定的全部管理制度或文件。
		制度		核查發展規劃和工作計劃；核查學校制定的全部管理制度或文件。
		制度	按照制定的各項制度有效開展助學。	核查相關執行記錄；聽取匯報。
		執行	按照制定的各項制度有效開展助學。	核查相關執行記錄；聽取匯報。
	教學管理	過程	按照教學規律和教學計劃開展助學；對學習者聽課、作業、測驗、實訓等的各個環節有相應的檢查制度；助學中貫徹“教考職責分離”原則。	查看教學計劃、教師教案、教學日志等文件資料。
		管理		查看教學計劃、教師教案、教學日志等文件資料。
		質量	具有監控和保障教學質量的制度和隊伍；開展相應的教學質量檢查和評價活動。	查看相關檢查記錄、聽課記錄，文件資料等。
		監控	具有監控和保障教學質量的制度和隊伍；開展相應的教學質量檢查和評價活動。	查看相關檢查記錄、聽課記錄，文件資料等。
	學習者管理	助學	學生管理措施得力，管理到位；	核查學生管理制度及執行記錄。
		秩序	建立健全暢通的學生申訴渠道，依法保障其合法權益；無影響社會穩定的群發事件；無人身安全事故。	核查學生管理制度及執行記錄。
		流失率	近三年平均流失率低。	檢查相關統計數據。
	招生宣傳	宣傳內容	宣傳內容真實、準確，無虛假承諾；助學機構名稱、類型、學歷層次、專業設置、收費標準、證書類別、助學地點、頒證方式等均逐一明確；發布內容與備案內容一致。	檢查招生簡章、招生廣告等招生宣傳資料；實地考察。
	招生宣傳	招生行為	嚴格執行助學招生廣告審批、備案制度；招生方式和渠道合法規范；招生主體與辦學助學主體一致；招生計劃與現有辦學條件和管理力量相適應。	查看招生計劃等相關資料。
	考風考紀	考風考紀教育	有計劃、有組織的開展考風考紀教育，效果明顯。	查看有關資料。
	考風考紀	考生違紀舞弊率	無群體性舞弊現象發生。	查看統計數據。
助學指導	指導思想	助學方針	堅持黨的教育方針和政策；嚴格遵守《高等教育自學考試暫行條例》及自學考試有關規章制度；認真貫徹自學考試有關社會助學的政策和規定。	聽取匯報；檢查相關材料。
	指導思想	助學理念	堅持以構建終身教育體系，建設學習型社會為目標；堅持“以學習者為本”，促進學習者全面發展；堅持社會效益為主。	聽取匯報；檢查相關材料。
	內容方法	教學計劃	按照自學考試專業計劃、課程考試大綱安排教學；制定的教學計劃科學、合理、詳細。	檢查教學計劃、教學安排；檢查相關材料。
		助學方式	具備為學習者提供面授或網絡助學的條件；能夠提供全日制、業余形式的助學；能夠向學習者提供個性化的助學指導。	查看相關統計資料；實地考察。
		實踐技能訓練	提供和專業、課程相適應的實踐技能訓練場所、設備、師資等條件。	查看相關師資檔案；實地考察。
	自考文化	思想教育	有計劃、有組織地對學習者進行思想道德、心理健康、遵紀守法等教育。	檢查相關材料。
		文化講座	定期或不定期組織各種類型的講座。	檢查相關記錄。
		文體活動	積極開展文體活動，積極組織學習者參加社會公益活動	檢查相關材料。
	助學特色	助學特色	在助學、教學組織、管理及服務等工作中具有特色，并富有成效。	檢查相關文件材料。
	助學特色	創新研究與實踐	在助學方式、手段上有創新，實踐上卓有成效。	檢查相關文件材料。
助學服務	服務內容	學程規劃	有專人指導學習者設定學習目標，科學安排學習內容和時間；跟蹤學習者的學習進度、記錄學習成績、關注學習習慣，提出有效的建議。	檢查指導記錄等文件材料。
		政策指導	熟悉自考相關政策與規定；及時為學習者提供自考相關政策指導。	考察網站；檢查相關文件材料。
		信息咨詢	加強與自考管理機構聯系，及時了解掌握考試動態、考試安排等各種信息；采取措施確保學習者信息的完整性和安全性；具有及時向學習者發布信息的平臺和渠道。	檢查相關文件材料；考察網站。
		考務考籍服務	具有為學習者提供考試報名、成績領取、考籍轉移、課程免考、畢業申請等服務的部門和人員。	核查部門設置及人員名單等資料；訪問學習者。
		教材供應	為學習者及時提供正版教材；不使用盜版教材。	實地調查。
		就業指導	主動為學習者提供就業（再就業）信息和指導，指導其自主創業；積極組織各種供需見面會，為學習者創造就業機會；跟蹤學習者就業狀況；建立用人單位信息反饋制度。	查閱畢業生就業跟蹤調查資料；實地考察。
	服務	學習者評價	調查學習者對助學服務質量的反映。	問卷調查；訪問學習者。
	質量	考試機構評價	考試管理機構對助學機構的客觀評價。	分析評價。
助學效果	學習者評價	學習者滿意度	調查學習者對助學效果的反映。	問卷調查；訪問學習者。
助學效果	學習成效	助學課程通過率	自學考試課程平均合格率高于省（市）平均合格率。	查看考試數據。