中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱中國聯通）是2009年1月6日經國務院批準在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并成立的國有控股的特大型電信企業。中國聯合網絡通信集團有限公司廣西壯族自治區分公司（簡稱：廣西聯通）成立于1996年7月19日，是中國聯通設在廣西的分支機構。
廣西聯通客服呼叫中心作為廣西聯通的下屬機構，于2000年12月正式建立，是公司對外服務最重要的窗口之一，于2006年底實現全區客服中心整合，承擔全區客戶咨詢、投訴、業務辦理等服務項目；近幾年呼叫中心不管從業務模式、受理范圍、技術手段都有突飛猛進的突破及創新，目前廣西聯通客服呼叫中心設有505個座席，500個客服代表為全區用戶提供7*24小時的優質服務，廣西聯通客服呼叫中心已作為一個朝陽企業在業內在騰飛。為全面提升服務質量，面向社會誠聘話務人員，具體如下：
職位：廣西聯通投訴處理員
工作內容及要求
一、崗位介紹
工作職責：負責承接廣西聯通10010熱線業務咨詢、投訴申告、業務受理電話，為客戶提供服務解答、服務關懷，為對公司各服務渠道受理的工單流進行審核及處理，客戶解決使用業務過程中的問題。
工作時間：每天上班工時6-8小時,每月休息天數7-8天，實行三休一輪班制,班次安排如:晚班、中班、早班。國家法定節假日加班的，按國家相關規定支付加班費。
工作地點：南寧市高新區總部路1號東盟企業總部基地一期A8、A9棟。（乘車路線:市內可乘坐10、35、53、88、91路公車到達終點站高新東車場，下車向前走500米，一期東門進入園區。）
二、招聘條件
（一）專業不限，男女不限，大專及以上學歷，年齡22-30歲。
（二）中文輸入速度50字/分鐘以上，掌握常用的辦公軟件應用；具有一定的判斷、理解、表達、應變、溝通和學習能力，思維敏捷，口齒清晰，耐心周到，心理素質好。
（三）具有敏銳的客戶服務意識及提高客戶滿意度的技巧。
（四）有良好的工作態度，工作努力，積極進取，高度的工作熱情，很強的團隊協作。
（五）有通訊服務行業經驗者優先考慮。
三、薪酬福利
錄用人員與廣西嘉路人力資源顧問有限責任公司簽訂勞動合同，安排至廣西聯通客服呼叫中心工作，工作年限滿三年，業績優秀者可簽訂聯通合同。
（一）花園式工作單位，白領式辦公環境，位于大型企業總部基地園。
（二）享受帶薪培訓，試用期（含培訓期）二個月；轉正后月薪2200-4000左右，享受業務發展獎勵、餐費、話費、夜班補貼、全勤獎、工齡獎、節日禮品福利等。
（三）購買養老、醫療、失業、工傷、生育等保險。
（四）完善的內部競聘機制，定期的工作評定激勵機制，讓你的工作生活充滿活力與挑戰。
（五）每年組織豐富多彩的員工活動，配備專項活動經費。
（六）工作滿一年享受帶薪年休假。
有意者先投簡歷，面試時間另行通知。
聯系方式：
聯系地址：南寧市高新區總部路1號東盟企業基地1期
電子郵件：gxkfzx@gx165.com
網址：www.gx10010.com
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