信用卡中心介紹
中國郵政儲蓄銀行信用卡中心成立于2007年3月，現為中國郵政儲蓄銀行直屬機構，承擔著整個中國郵政儲蓄銀行信用卡產品開發、市場推廣、進件審批、高風險客戶管理、24小時客戶服務等職責。
一直以來，中國郵政儲蓄銀行信用卡中心弘揚“誠信守則、團結進取、務實創新、高效卓越”的卡中心精神，竭誠為客戶創造更加舒心的用卡環境，提供優質的服務。
我中心誠摯為有理想、有抱負的青年，提供個人成長與發展的機會，實現自我價值、展示青春才華！歡迎加入到中國郵政儲蓄銀行信用卡中心！
招聘崗位
Ø 職位名稱：商城運營管理
崗位職責：
1、參與執行信用卡商城積分商品招標、分期商戶招商工作；
2、參與信用卡商城商品開發、商戶開拓、廣告招商及管理工作；
3、參與信用卡商城新的積分兌換方式及渠道的開發工作；
4、參與制定并組織開展信用卡商城營銷活動及項目推廣；
5、配合策劃和執行信用卡商城活動及對外宣傳；
6、參與制定信用卡商城操作規程及客戶管理辦法；
7、參與信用卡商城電銷及外包商管理；
8、統計分析同業商城及電商活動和產品銷售趨勢；
9、負責完成領導交辦的其它工作。
工作地點：北京市豐臺區
招聘人數：2人
崗位要求：
1、統招大學本科及以上學歷，金融類、經濟類、市場營銷類、管理類或電子商務類專業優先；
2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄；
3、具有3年以上銀行商城或電商網站相關工作經驗，有京東、國美在線網站或大型商場招商管理運作經驗者優先；
4、熟悉網上商城商戶管理流程，了解招投標及招商流程；
5、掌握網上商城業務操作的正常流程，對于流程有發現問題、解決問題的能力；
6、具備市場靈敏度，對同業信用卡商城及電商網站業務管理有一定獨特的體會及看法；
7、有良好的抗壓能力，思維敏捷，吃苦耐勞，能適應加班及出差；
8、具有良好的文字功底，熟練使用office等辦公軟件，掌握日常辦公要求；
9、具有良好的團隊合作精神及高度責任感。
Ø 職位名稱：客戶服務處現場主管
崗位職責：負責信用卡中心客戶服務處分中心現場整體管理工作；負責分中心現場座席排班管理、業務量預測及數據分析等工作；負責分中心運營現場座席人員管理、考勤管理、績效管理工作；負責客戶服務處總分中心管理流程與體系的執行。
工作地點：安徽省合肥市
招聘人數：3人
崗位要求：
1、本科及以上學歷，金融類、管理類、經濟類相關專業優先；
2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄；
3、具有3年以上客服團隊管理經驗、營銷工作經歷、對銀行業客服中心排班管理、運營分析及投訴處理有一定專長者優先；
4、具備良好的文字功底，熟練使用Office軟件可獨立制作各類形式文件、報告等；
5、具備良好的溝通協調能力、較強的大型團隊管理能力。
6、具有專業積極的工作態度及良好的團隊協作精神。
Ø 職位名稱：客服后臺管理崗
崗位職責：負責信用卡中心客戶服務處后臺管理工作，包括投訴、質檢、業務、培訓、系統維護等相關工作，提高客服整體業務能力和水平。
工作地點：安徽省合肥市
招聘人數：5人
崗位要求：
1、本科以上學歷，金融類、法律類、管理類、經濟類相關專業；
2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄；
3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作經驗、呼叫中心培訓教學工作經歷者優先；具有2年以上商業銀行或銀行呼叫中心管理經驗者優先；具有大型企業網管、系統維護經驗者優先；
4、熟悉信用卡各項外包業務內容及相關流程，熟悉合同法；
5、具有敏銳的的風險意識，良好的判斷力及文字表達能力，并具備較好的執行力。
6、具有專業積極的工作態度及良好的團隊協作精神。
Ø 職位名稱：外呼營銷管理崗
崗位職責：負責組建外呼營銷團隊，搭建外呼營銷體系，規劃外呼營銷組織結構明確崗位職責，制定并達成營銷目標，建立并持續改進外呼營銷流程管理體系，建立健全外呼營銷制度及規范。
工作地點：北京市豐臺區、安徽省合肥市
招聘人數：2人
崗位要求：
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄；
3、具2年以上呼叫中心外呼營銷管理工作經驗，并具有豐富的電話營銷專業基礎知識；
4、具有優異的溝通能力及協調能力，有外呼營銷行業經驗者優先考慮；有帶領外呼銷售團隊的經驗者優先考慮。
5、具有專業積極的工作態度及良好的團隊協作精神。
Ø 職位名稱：客戶服務處數據分析崗
崗位職責：負責信用卡中心客服日常運營KPI指標的制作、分析、管理工作；負責客服的數據使用、分析、匯總、管理等工作；根據客服管理要求，通過對數據的有效分析，實現客戶服務處整體效率的提升工作；負責客戶服務處的相關數據接口收集、匯總、分析、發布等工作；其他與數據分析相關的工作。
工作地點：北京市豐臺區
招聘人數：1-2人
崗位要求：
1、本科及以上學歷，數學、統計學專業優先；
2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄；
3、1年以上呼叫中心相關數據分析操作工作，或同等職位工作經驗；
4、熟練使用相關數據分析軟件，熟練操作計算機以及相關 office 軟件；
5、熟悉呼叫中心行業服務特點，對數據分析敏感，有良好的數據處理、分析及總結能力；
6、具有良好的溝通及書面表達能力，具有高效執行力；
7、具有專業積極的工作態度及良好的團隊協作精神。
Ø 崗位名稱：反欺詐專員崗
崗位職責：負責接收各渠道報送的疑似欺詐案件，展開調查認定，指導分行現場調查工作，負責欺詐案件后續跟蹤處理及案件特征總結工作。
工作地點：北京市豐臺區
招聘人數：2人
崗位要求：
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄；
3、具有較強的學習能力，反應敏捷，心理素質穩定；
4、有很強的溝通能力，具有良好的團隊合作精神和高度責任感，服務意識強；
5、具有較強的學習能力及良好的風險意識；
6、有經偵或同業一年以上相關工作經驗者優先。
Ø 職位名稱：客戶服務座席代表
崗位職責：通過電話、網絡等渠道向客戶提供信用卡業務的咨詢、辦理等服務；準確了解客戶的需求并給出恰當的解決方案；充分利用和客戶的每次互動交流機會，體現銀行對客戶的承諾。
工作地點：北京豐臺區、安徽合肥市
招聘人數：若干
崗位要求：
1、專科及以上學歷，專業不限，年齡35周歲及以下；
2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄；
3、普通話標準、流利、音質清晰；溝通能力、服務意識強；
4、具有較強的學習能力，反應敏捷，心理素質穩定，愿意從事客戶服務工作；
5、能熟練使用計算機及各類辦公軟件；
6、能夠適應綜合工時制（倒班）。
Ø 職位名稱：高風險崗
崗位職責：負責日常交易監控業務處理及風險事件信息上報；致電客戶了解卡片使用情況，提示客戶用卡風險；及時收集并匯報信用卡涉嫌欺詐的信息，收集欺詐動向和特征，總結欺詐防范經驗。
工作地點：北京市豐臺區
招聘人數：若干
崗位要求：
1、身體健康，本科及以上學歷，專業不限；
2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄；
3、具有較強的學習能力，反應敏捷，心理素質穩定；
4、有很強的溝通能力，具有良好的團隊合作精神和高度責任感，服務意識強；
5、能夠適應綜合工時制（倒班）。
Ø 職位名稱：人工授信
崗位職責：根據業務政策和流程，對各類信用卡申請件進行核實，對權限范圍內信用卡的授信額度進行審批。
工作地點：北京市豐臺區
招聘人數：若干
崗位要求：
1、本科及以上學歷，身體健康，專業不限；
2、具備良好的職業道德，遵紀守法，誠實守信，無不良記錄；
3、普通話標準，具備較強的分析判斷能力以及良好的溝通表達能力，能夠對客戶提出的問題進行準確的、專業的和實事求是的回答；
4、具有較強的學習能力及良好的風險意識；
5、能熟練應用計算機和辦公軟件操作；
6、品行端正，工作嚴謹，待人禮貌、友善，為客戶提供高質量的服務；富有團隊精神，積極協助團隊達成目標。
Ø 職位名稱：資產管理員
崗位職責：負責與信用卡逾期客戶進行溝通，督促客戶及時還款。
工作地點：北京市豐臺區
招聘人數：若干
崗位要求：
1、身體健康，本科及以上學歷，專業不限；
2、具備良好的職業道德，遵紀守法，誠實守信，無不良記錄；
3、工作責任心強，心理承受力強；
4、思維敏捷，具有較強的語言表達及內外溝通協調能力；
5、能熟練應用計算機和辦公軟件操作；
6、積極進取，講求團隊精神，適應高效、追求業績的工作環境；
7、有信用卡賬款催收、電話營銷、客戶服務等相關經驗優先。
有 效 期：2014.01.28-2014.12.31
注意事項：
1、每人限報1個崗位；
2、簡歷投遞郵箱：cardzhaopin@163.com；
3、請按簡歷模板填寫簡歷，命名格式為：應聘者姓名-應聘崗位-工作地點。
附件：簡歷模板
易賢網溫馨提示：
《簡歷模板.xls》來源于中國郵政儲蓄銀行網，最近更新2014年8月11日。
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