文秘人員是為領導提供輔助管理、綜合服務的人員，在機關信息宣傳中發揮著獨特作用。如何為領導提供真實、全面的信息，及時宣傳報道本單位改革發展的進展情況，已成為文秘人員的重要職責。但是，目前部分文秘人員的現狀令人堪憂，制約了其作用的發揮。下面筆者結合在基層走訪鄉鎮、街道了解到的實際情況，就如何更好地發揮文秘人員在信息宣傳中的獨特作用談幾點粗淺看法。
一、令人堪憂的現狀
文秘人員雖然在撰寫文稿、管理文書、接待來訪、組織會議、調查研究、處理信息、提供咨詢、辦理事務、聯絡協調、催辦查辦等方面做了大量艱苦細致的事務工作，卻忽視了信息宣傳的作用。究其原因主要是：有的文秘人員認為，現在是信息時代，還寫什么信息稿件，以致把網絡信息與機關內部信息混為一談；有的文秘人員認為考“官”超齡，只能等待時機，換個好部門、好崗位；有的文秘人員認為自己提拔無門，抱著“不求有功，但求無過”的想法，得過且過。這部分人大多電腦不操作熟練，文章不愿寫（不會寫），干活不用心，工作沒有創新。個別人雖在機關文秘崗位工作了十幾年二十年，卻不會寫規范的信息簡報，致使發生在身邊的新人新事無法收集、無法采編、無法弘揚。一些生動感人的典型沒有及時得以挖掘，無法展現單位的工作實績，使得一些單位好的經驗做法無法得到交流和推廣，在一定程度上影響了單位的信息宣傳和精神文明建設。
二、令人深思的原因
一是部分文秘人員害怕困難，不愿學習。部分文秘人員業務水平一般，不愿趁年輕抓緊學習文秘業務，而是認為自己生不逢時、大材小用，認為自己所在崗位沒有“奔頭”，學得再好也沒什么用處。于是，他們上班玩電腦，業余時間或是找朋友聚會喝酒，或是在家里看電視聊天，沒有人愿意靜下心來認認真真學習，致使個人素質提高不快，影響了發展和進步。
二是有的文秘人員急功近利，工作缺乏積極性。有的文秘人員長期在機關從事輔助工作，看到身邊一些比自己年輕的同志陸續走上了領導崗位，享受了相應的待遇，而自己工作幾十年還是一名“小秘書”，工作平凡、待遇一般，心理不平衡，在具體工作中能躲就躲，工作沒有動力，忘記了自己的崗位和職責。部分文秘人員缺乏自知之明，工作沒有目標，沒有人生追求，既無遠慮也無近憂，認為寫不寫信息這是單位領導考慮的事，與自己關系不大，“做一天和尚敲一天鐘”，工作主動性不夠，造成單位文明建設受到影響。
三是有些單位領導忽視信息宣傳工作。有的單位領導片面強調單位工作的特殊性，認為本單位取得成績要“低調宣傳”，對于大家工作中取得的成績不及時總結，甚至認為寫文章表揚是花架子，致使單位知名度不高，影響了大家的積極性。有的單位領導喜歡迎來送往，寧可花大量資金搞請客送禮、搞形象工程，也不愿重視身邊的信息員隊伍建設，對信息宣傳工作視而不見，不聞不問，認為可有可無；對那些搞經濟建設的人大張旗鼓地表揚，而對那些在信息宣傳中作出貢獻的人員，該表彰的沒有表彰，該獎勵的沒有獎勵，甚至單位年初制定的信息工作獎勵制度也不兌現，使文秘人員感到出力不討好，搞信息宣傳是沒有出息的“苦差事”。
三、催人奮發的對策
文秘工作是整個機關工作的重要組成部分。文秘人員甘當人梯、吃苦耐勞、默默奉獻，是單位發展的一支重要力量。文秘人員工作在一線，可以接觸到基層許多真實感人的事例，這為搞好信息宣傳提供了寶貴的資源。現就如何發揮文秘人員在信息宣傳中的獨特作用提幾點對策：
（一）加強人員培訓，提高能力素質
開展職業培訓是提高文秘人員能力基本素質和創新能力的有效途徑。當代社會，隨著政治、經濟、文化、科技的高速發展，文秘工作手段科技化、辦公自動化，大大提高了文秘人員的工作效率，同時也給文秘工作提出了更高的要求。各級機關和單位要切實提高文秘人員的素質，可以采取以下措施：一是每年舉辦針對新任文秘人員崗前培訓，教授信息寫作的基本要求和基本要領，使他們初步掌握信息寫作知識；二是委托電大、業余大學、大專院校舉辦文秘人員信息寫作技能短期培訓班，完善社會化職業技能培訓體系，培訓實用性文秘人才；三是采取以會代訓的方式，錘煉文秘人員的寫作技能。文秘人員通過多種形式的教育培訓，信息寫作能力、口頭表達能力、辦事能力、應變能力、心理調適能力、洞察能力將大大提高，可以更加有效地完成領導交辦的各項任務。
（二）刻苦鉆研業務，練就過硬本領
學習是獲取知識的手段，也是當今社會人們生存發展的需要。多年來筆者堅持自學了《機關辦公知識大全》 《保密工作》 《信息與寫作》《記者的素養與技巧》等各種業務書籍，把學習當作一種責任、一種追求。遇到搶險救災等突發事件，既當戰斗員又當信息員，用實際行動來證明自己崗位的重要，發揮自己的作用。雖然“兼職再多，收入不會增多；業務再通，職務難以提升”，但筆者堅持為所在部隊信息宣傳工作發揮“前鋒”作用，兩次榮立三等功，二十多次受嘉獎。筆者的體會是：一方面，在學習中對新觀點要不厭其煩地記錄、整理，有時還可以參考獲獎優秀作品的構思技巧和寫作方法，邊學習、邊思考、邊實踐，把學到的東西吸收消化。另一方面，向身邊的老師和同行學習，注重稿件的“三個對比”：信息初稿與最后定稿對比，送審稿和領導修改后的稿子對比，投寄出去的原稿與見報稿對比。只有這樣才能理出頭緒，寫出思想，寫出深度。
（三）組織貼心關懷，不拘一格使用
《秘書工作》上曾刊發了《提升基層信息員素質“五板斧”》一文，認為一是注重“選”，二是注重“掛”，三是定期“訓”，四是經常“訪”，五是及時“提”。筆者對此深有同感。眾多文秘人員的成長經歷告訴我們，組織的培養是文秘人員進步的階梯。組織可以從三方面對文秘人員給予關懷：一是要為積極上進、年輕有為的文秘人員創造各種公開選拔晉級的機會，讓優秀人才脫穎而出；二是要鼓勵年富力強、德才兼備的中年文秘人員安心本職、愛崗敬業、崗位成才，對于表現突出的要大膽提拔重用；三是對于長期從事文秘工作，但公開選拔考試超齡、就地提升沒有崗位’的老文秘人員，可按照工作年限和實際能力，對他們組織培訓，讓他們參加相應行業職稱的評審，對貢獻突出的老秘書在評定職稱時實行政策傾斜，不要讓那些對黨忠誠、默默在文秘戰線工作了一輩子的“老黃牛”吃虧！
當然，文秘人員自身也要擺正心態，虛懷若谷、樂觀向上，保持工作激情，提升服務質量。充滿激情是完成好一切工作的前提。正所謂：“偉大的理想產生旺盛的精力，旺盛的精力實現偉大的理想。”要做到這一點，最重要的是熱愛自己的崗位。文秘工作雖然辛苦，但它能考驗人、磨練人、造就人。試想，一個連自己工作崗位都不熱愛的人，怎么能敬重自己所從事的事業，又怎么能干出一番事業呢？只有擺正位子、多動腦子、多寫稿子才能無愧于文秘人員的職責！
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