秘書這個行業(yè)讓很多人羨慕，卻又讓很多人望而卻步，因為這個職業(yè)的性質(zhì)決定了要和老板直接接觸，稍有不慎就可能會惹“老虎”發(fā)威。
下面是幾位“先行者”對于如何做個好秘書的經(jīng)驗之談，相信會給想做秘書的朋友們一點幫助！全能秘書的全部內(nèi)涵monica年齡：28歲任職：4年傳統(tǒng)觀念上覺得秘書是吃“青春飯”的，而我想澄清的是這是一種認識上的誤區(qū)。
目前外資企業(yè)越來越多，秘書是一個企業(yè)運作管理中不容忽視的環(huán)節(jié)。所謂“行行出狀元”，我認為做一個真正意義上的好秘書要具備很多潛力和素質(zhì)。
現(xiàn)在不是流行復(fù)合型人才嗎？我想我們秘書這一職業(yè)有時候也需要類似的人才，甚至可以說是“全能型”秘書。
首先，硬件條件是必不可少的。掌握一門外語——通常指英語，這是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室，文字處理的工作特別多，所以對一些現(xiàn)代化機器的熟練掌握也是不用多說的最基本的能力，尤其是電腦。
其次，秘書的職業(yè)道德備受重視，每一行有每一行的規(guī)矩，秘書也不例外。平時工作中不可避免地會接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，保守秘密就顯得分外關(guān)鍵。另外，秘書是工作在老板身邊最親近的人，老板出差不便看郵件時，我們要處理一些文件，有時需要立即替他批復(fù)。所以一個好秘書，除了講一口流利的英語、熟練使用計算機和擬寫各種文件外，還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見能力、一定的決策能力以及隨機應(yīng)變的能力。這些有時候需要多年的鍛煉和培養(yǎng)。所以很多大公司在挑選秘書時會視其工作經(jīng)歷。
最后，要講究公私分明。千萬別搞老板秘書戀，真正的好秘書是不會倚仗這種手段在職場上攀升的。
溝通最重要jessy年齡：22歲任職：1年時常聽到一些對秘書的普遍性描述：聰明、細心、謹慎、考慮周到。除此之外，秘書還應(yīng)該有靈氣、有悟性、有團結(jié)能力；能提出有創(chuàng)造性的建議，并且凡事懂得分出輕重。而在我看來，最為重要的是交際和溝通能力。
我和領(lǐng)導(dǎo)在一間辦公室，但是客戶們一進門先瞅見我，形象當然很重要。其實不用穿得很時尚、另類，只要大方得體就行，儀表看上去舒服即可。我的工作要求我有很好的溝通能力，不僅要和客戶打交道，還要和公司內(nèi)部的人員保持良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)常說我可以算作是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的橋梁，夾在上下兩級之間，一定要尋求到好的一個平衡點，正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的意思表示，不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會和矛盾。 做助理、秘書這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù)，其實還要求人員有較廣的知識面。在我的工作中，難以避免要打電話去催客戶支付費用，說得難聽點有點“討債”的味道，但這是我工作的一部分，不得不直面?，F(xiàn)在我也習(xí)慣了這些事務(wù)，總結(jié)了一套經(jīng)驗技巧，這也是一種溝通的能力。
小心那些潛在的危機艾小姐年齡：26歲任職：3年我曾經(jīng)在一家公司做文秘，老板是個臺灣人。工作辛苦點就算了，最怕上司是個好色的半老頭。當我發(fā)現(xiàn)他想占自己便宜時，深覺女秘書不好當，特別碰著這么一個上司，自己再怎么端莊嚴謹，有時候也很無奈！上司不好伺候，更不好得罪，那時我就隱隱意識到潛在的危機：萬一工作出了什么紕漏，被他抓到什么把柄，要么就受其以工作相威脅，要么就被炒魷魚。我不會因為想保住工作而失去原則，畢竟我知道我是為了什么而工作，所以我開始暗地尋找機會跳槽。
一個月后，我就遞交了辭呈。現(xiàn)在我的老板是女的，讓我安心許多。
我的工作重心是安排一些重大的會議和活動、銜接好各種差旅日程、起草財務(wù)或者人事方面的報告、有時候幫老板做一些決定。但也有煩心之事，我這個女老板性子急起來容易沖人發(fā)脾氣，通常情況而言，往往與工作有關(guān)。
我又一次意識到：萬一在老板心情不好時處理不當，要么使老板小看你，要么激化雙方的矛盾，后果都不好。然而，這還是有辦法避免的。我必須學(xué)會察言觀色，同時提高工作能力和辦事效率。
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