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今年以來，桓臺聯(lián)社加強(qiáng)與縣文明辦合作，在評選文明信用戶、文明信用工商戶等“六信”基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)建文明信用市場,優(yōu)化市場信用環(huán)境。截至目前，該聯(lián)社已對轄內(nèi)一處五金市場進(jìn)行文明信用市場評定，該市場共參評業(yè)主71戶，評定信用戶43戶，評定面80%，信用戶占比61%，授信1290萬元，用信1200萬元。

強(qiáng)化宣傳調(diào)研，營造良好氛圍。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳。以創(chuàng)建文明信用工程為契機(jī)，通過宣傳創(chuàng)建文明信用市場，倡導(dǎo)市場業(yè)主講信用、守規(guī)則，珍愛信用記錄；在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼創(chuàng)建文明信用市場的相關(guān)資料，明確文明信用市場的優(yōu)惠措施，使創(chuàng)建活動(dòng)家喻戶曉，深入人心。二是做好市場調(diào)研。組織客戶經(jīng)理對轄內(nèi)專業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研，對各個(gè)市場業(yè)主的信用情況、貸款額度、市場營銷能力等逐一摸排，并形成報(bào)告。由個(gè)人業(yè)務(wù)部根據(jù)報(bào)告和歷年來市場業(yè)主的信用以及對農(nóng)信社的貢獻(xiàn)度為依據(jù)，最終確定文明市場，達(dá)到以點(diǎn)帶面，不斷擴(kuò)大文明市場效應(yīng)和農(nóng)信社影響力。三是創(chuàng)造守信氛圍。積極聯(lián)系當(dāng)?shù)劓?zhèn)黨委政府，聯(lián)合對文明信用市場進(jìn)行掛牌、授信，對市場業(yè)主實(shí)行“雙優(yōu)”政策，結(jié)合最新推出的網(wǎng)銀、財(cái)富在手卡等業(yè)務(wù)，為文明市場業(yè)主提供快捷便利的服務(wù)，讓廣大業(yè)主享受到創(chuàng)建文明信用市場的好處，從而創(chuàng)造重信、守信的良好氛圍。

完善辦貸模式，提升服務(wù)水平。一是推行集中審批制度。針對市場人員流動(dòng)性較大，業(yè)主比較繁忙的現(xiàn)狀，組織客戶經(jīng)理集中現(xiàn)場辦公，利用兩周的時(shí)間，組織廣大業(yè)主填寫文明信用工商戶、個(gè)體戶評級授信材料，盡量節(jié)約客戶評級時(shí)間，為業(yè)主提供便利，不耽誤他們正常的經(jīng)營。二是提高辦貸效率。客戶經(jīng)理定期到市場走訪，對有借款意向的客戶介紹辦貸流程，實(shí)行貸款上柜臺制度，客戶憑借身份證、貸款證、印章等就可在十分鐘之內(nèi)辦理完相應(yīng)的貸款業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的信貸服務(wù)；為文明信用市場客戶開通貸款“綠色通道”，設(shè)立信貸專柜，對文明信用市場的客戶優(yōu)先辦理手續(xù)，提高服務(wù)效率。三是完善監(jiān)督機(jī)制。該聯(lián)社高度重視文明信用市場的創(chuàng)建、維護(hù)以及引導(dǎo)工作，為將文明信用市場工作做好，在文明信用市場公開辦貸流程、舉辦電話，主動(dòng)接受經(jīng)營業(yè)主的監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，樹立農(nóng)信社良好的社會形象。

嚴(yán)格信貸管理，防范違約風(fēng)險(xiǎn)。一是成立聯(lián)合調(diào)查小組。該聯(lián)社協(xié)調(diào)文明信用市場管理人員成立相應(yīng)的貸款調(diào)查小組，信用社包片客戶經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人。通過建立聯(lián)席會議制度、工作協(xié)調(diào)制度等，調(diào)查小組隨時(shí)召開碰頭會，研究業(yè)務(wù)發(fā)展、銷售狀況等，有效防范違約風(fēng)險(xiǎn)。二是設(shè)立公示牌。在文明信用市場設(shè)立公示牌，對無故欠息、貸款逾期的客戶進(jìn)行公示，使業(yè)主樹立“違約可恥、守信光榮”的經(jīng)營理念，促進(jìn)了文明信用市場的發(fā)展，保障了信貸資金的安全。三是嚴(yán)格落實(shí)“三查”制度。強(qiáng)化貸款“三查”制度的督導(dǎo)落實(shí)，客戶經(jīng)理靠上做工作，了解業(yè)主的思想動(dòng)態(tài)和經(jīng)營狀況，動(dòng)員業(yè)主積極配合，在貸款發(fā)放過程中，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度，及時(shí)化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。