其實就像面試答題般，在解決一個問題之前，首先要做的就是定性、分析原因，在此基礎之上才談得上有針對性的解決。而絕大多數稱之為問題的問題，往往都是問題的表面現象，可稱之為表面的問題，而問題的本質，如問題產生的真正原因及其與其他事物之間的關系，可叫做深層次問題。若只看到表面問題，不僅會被湮沒于無窮盡的問題之中，而且還會被問題牽著鼻子走，到頭來只能頭痛醫頭腳痛醫腳，只能治標不能治本。所以應當按照某一途徑或構架將一個個零散的現象綜合起來，整體性的看待問題，這樣就能找到表面現象背后的根源。教育專家認為，解決面試中的問題亦可遵循此理。
面試備考過程中會產生紛繁復雜的心理問題，其深層次的原因歸結起來往往歸結于壓力、自信這兩種心理問題上。下面教育專家介紹一下其具體表現及調試方法。
一、壓力篇
壓力與自信問題可以說是面試培訓過程中萬象癥結的兩朵金花。其實壓力就是一種不自信，因為什么叫壓力呢?當一個人覺得自己無力應對無論是真實存在還是想象中的環境中提出的要求時，壓力感就產生了。
注1：因為寄予的希望過大，賦予的附加價值過多，導致急躁、孤注一擲等一系列不適宜的反應。
注2：跟上面其實是一個問題，越是年紀大的考生，就越會認為自己可選擇的余地小，沒有退路，沒有第二次機會了等等，就會將越多的，比如家人的期望、余生的希望等本沒有的附加值添加到面試上來，壓死駱駝的最后一根稻草，結果導致動力失調。
注3：典型的動力失調，壓力過大所致，與心態也有關。
注4：完美心態，源于非常想通過面試，壓力較大等等，較為復雜，必殺心態。
注5：欲求不足，動力不足。
注6：原因可能很復雜，有可能預示了阻力的存在，當然也有可能是動力不足的表現。
注7：能這么問，表明了這與上一種存在著本質的區別。說明說話者本身還是很關注自身的狀態的。可能只是所謂的表面的動力不足而已，事實上，壓力感超過了一般程度，更是造成潛意識將此壓抑下來，使自己和周圍的人誤以為沒有壓力。
注8：這有可能是上述兩種情況的綜合。
注9：純粹的進步不大。原因可能有很多，動力不足，懈怠是最常見的原因;而造成動力不足的原因就比較復雜了，比如與同學甚至老師的比較造成習得性無助。
解決之道包括認知重構和自我肯定技巧兩個方面:
(一)認知重構
事件本身并不會產生壓力感，是對它的解讀產生了壓力感，壓力感一旦產生，理性思考的能力就會減弱，就會產生一種以非理性思維為基礎的心理對話，它常常以自我擊敗為特征。通過認知重構，使人們能夠順利的將消極或壓力相關的知覺(非理性思維)轉變為積極的態度，而這又會降低知覺到的壓力強度。
要注意的是，目標并不是消滅壓力，事實上，沒有壓力并不會使你的生活更好。沒有壓力的生活也就沒有了挑戰——沒有了困難去克服，沒有了新的領域去開拓，也沒有了理由去加速運轉你的頭腦或提高你的能力。目標應當是識別出自己的最佳壓力水平，然后運用應對技術減低壓力感，使其保持在最佳壓力點上。
何為“最佳壓力點”呢?當壓力作為一種積極的動機出現，能夠調動起個體的主動性、意志力等去追求目標時，這時的壓力就是有益的，超出這個最理想的點，就會造成傷害，就需要運用應對和放松技術了。
(二)自我肯定技巧
存在于人際互動中，當與別人接觸時，時時都需要獲得別人的肯定。當別人給予肯定時，由于壓力情境產生的憤怒感和恐懼感才會最大程度的減少，并讓傾向于采取和平的解決方式。
(三)學會使用“我”陳述
沒有自信(已經知道，這其實是壓力感的根源)的人不太會坦然的用“我”式的陳述表達他們自己，因為他們害怕別人不同意。同時因為害怕被拒絕，他們還會傾向于同意別人的思想，采取中立的立場而不是冒風險表達自己的感受。
多用“我”式陳述(如“我對……感到很生氣”，“我感到你對我說的這些不對”)，事實上是在更自然的表達感受，而不是壓制自己的感受，增強了自我的疆界，極大的增強了自我認同。
這一技巧同樣更加適用于無領導小組討論過程。
(四)平和的表達反對意見
這一技術較適合于無領導小組的自由討論過程中。當做出一個決定的時候，如果意見是被平和的表達的，就更容易被接受。學會平和的表達反對意見，能使自己和對方都感到很舒適。
二、自信篇
注1：自己不能給予自己自信，急于對比，急于從對比中找到自信，往往適得其反;
知道對手找關系后產生這種想法，是非常正常的，但不排除逃避辛苦的訓練的可能。事實上對手找人也不一定能上，相當于自己放棄，被“嚇”死的，悔之晚矣，而且這么做是給自己找到一個可以不用承擔責任的借口。
注2：不言而喻。
注3：實質上還是一種與他人的對比，是對自己實力不確定的表現。
解決對象包括找準比較對象和優勢自信遷移兩個方面：
(一)找準比較對象
相似的才能和成就，為何體驗到的滿意水平和自信感覺完全不同?這取決于你將自己和誰進行比較。美國的印第安人的自尊和白人的一樣高或者更高。其原因在于他們和其他人一樣利用一些自我保護機制來保持自尊。例如，他們常常與種族中的成員相互比較，而不是和主要種族的白人相比較，或者把負面反饋和失敗歸咎于別人對他們這個群體的偏見與歧視，而不是個人的失敗。
在面試備考過程中，之所以有時會產生進步不大，甚至沒有進步的感覺，以致產生挫敗感，就是因為找錯了比較對象。
所以要找準自己的比較對象，與過去的自己比，看到自己的進步。可以回顧一下這段時間以來的經歷，拿出以前的點評記錄紙，一頁一頁，一項一項，重溫成長歷程。
其實你不必比任何人好，只要能夠沉下心來，每天不停的進步，就能成功。
(二)優勢自信遷移
盡管人們習慣于把自信看成一個單一的存在——整體自信，大多數人都有適度高的整體自信。通常對自己十分滿意，并且對自己做出比臆想中更為正面一點的推斷。不過，所有人在某些時候，以及少數人在大多數時候自信很低，這時，人們就會受到焦慮和自我懷疑的困擾。
但是自信還包括分隔開的或具有情境特殊性的多個方面。整體自信比通常所描述的要復雜，而且會根據經歷發生變化。舉個例子，有的人網球打得比較好，在這方面就會比較有自信，但是對英文作文的寫作就缺乏信心;還有的人對自己的學業很有信心，但是對每個科目的信心也不盡相同，也可能她對自己的體重不自信。
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