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I.考試的性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由專科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)

定，試題形式多樣，具有對(duì)學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別、區(qū)分能力。

II.考試內(nèi)容及要求

一、考試基本要求

本課程考核以尤建新、雷星暉主編，高等教育出版社出版的《企業(yè)管理概論》(第四版)為命題參考教材，但考核內(nèi)容及試題命題不是單純的教材考試，考核范圍以本教材的框架為基礎(chǔ)，包含了相關(guān)的最新知識(shí)。考試大綱除去了與其他考試課程有一定重復(fù)的本教材中的第二章、第四章、第十五章、第十六章等章節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。

二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是：

識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

專題一企業(yè)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)的含義

2、企業(yè)發(fā)展的過(guò)程

3、企業(yè)的法律形式

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)企業(yè)的含義

(2)企業(yè)的發(fā)展

(3)企業(yè)法律形式

2、領(lǐng)會(huì)

一人有限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、國(guó)有獨(dú)資公司、股份有限公司之間異同點(diǎn)

專題二企業(yè)管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

2、企業(yè)管理者的任務(wù)

3、企業(yè)環(huán)境

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)組織結(jié)構(gòu)扁平化

(2)企業(yè)管理的概念

(3)企業(yè)外部環(huán)境

2、領(lǐng)會(huì)

企業(yè)管理者的任務(wù)

專題三企業(yè)戰(zhàn)略管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特征

2、企業(yè)戰(zhàn)略的分類和戰(zhàn)略管理過(guò)程

3、企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容和方法

4、企業(yè)使命與宗旨的含義與內(nèi)容

5、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型及其選擇

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)企業(yè)戰(zhàn)略的概念

(2)企業(yè)戰(zhàn)略的特征

(3)企業(yè)戰(zhàn)略的分類

(4)SWOT分析法

(5)基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

(6)波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型

2、領(lǐng)會(huì)

(1)企業(yè)使命

(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程

3、應(yīng)用

基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施

專題四企業(yè)管理體系

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、管理體系的概念和特征

2、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展

3、管理體系一體化的必要性

4、一體化管理體系的內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)要求

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)管理體系

(2)管理體系的特征

(3)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化

(4)一體化管理體系

2、領(lǐng)會(huì)

實(shí)施管理體系一體化的必要性

專題五企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、人力資源的概念及特點(diǎn)

2、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義、內(nèi)容和基本原理

3、人力資源開(kāi)發(fā)的基本要素

4、人力資源規(guī)劃的任務(wù)及內(nèi)容，人力資源規(guī)劃的程序

5、崗位評(píng)價(jià)和員工績(jī)效評(píng)價(jià)

6、勞動(dòng)組織和勞動(dòng)定額的內(nèi)容

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)人力資源的概念及特點(diǎn)

(2)崗位評(píng)價(jià)、人員素質(zhì)評(píng)價(jià)、員工績(jī)效評(píng)價(jià)

(3)勞動(dòng)組織和勞動(dòng)定額的概念

2、領(lǐng)會(huì)

(1)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)容

(2)勞動(dòng)定額的作用

3、應(yīng)用

(1)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理

(2)人力資源開(kāi)發(fā)的基本要素

專題六公司理財(cái)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、公司理財(cái)?shù)挠嘘P(guān)基本概念

2、財(cái)務(wù)分析

3、投資管理

4、融資管理

5、股利分配管理

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)公司理財(cái)目標(biāo)

(2)公司理財(cái)?shù)膬?nèi)容

(3)財(cái)務(wù)分析方法

(4)資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表，現(xiàn)金流量表

(5)流動(dòng)資產(chǎn)，固定資產(chǎn)及分類

(6)股利形式及政策

2、領(lǐng)會(huì)

(1)股權(quán)融資、長(zhǎng)期債務(wù)融資

(2)最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)

(3)貨幣時(shí)間價(jià)值，投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值

專題七企業(yè)設(shè)施與工作環(huán)境

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)設(shè)施的范圍、設(shè)施的提供、設(shè)施的維護(hù)

2、設(shè)備管理的內(nèi)容、設(shè)備的選擇與使用、設(shè)備的維護(hù)與修理、設(shè)備改造與更新

3、工作環(huán)境管理的要求

4、5S管理的含義

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)基礎(chǔ)設(shè)施及范圍

(2)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)備的有形磨損和無(wú)形磨損

(3)設(shè)備的物質(zhì)壽命、技術(shù)壽命和經(jīng)濟(jì)壽命

(4)影響工作環(huán)境的因素

2、領(lǐng)會(huì)

(1)設(shè)備選擇的原則及過(guò)程

(2)設(shè)備的合理使用

(3)5S管理

專題八信息管理與信息系統(tǒng)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、信息管理與信息系統(tǒng)的含義

2、信息系統(tǒng)的基本分類與架構(gòu)

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)信息，系統(tǒng)，系統(tǒng)特征

(2)信息系統(tǒng)基本分類

專題九市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷的含義

2、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

4、產(chǎn)品策略

5、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略

6、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及策略、品牌和包裝策略

7、市場(chǎng)促銷策略

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義

(2)目標(biāo)市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)策略

(3)產(chǎn)品整體概念

(4)產(chǎn)品組合策略

(5)常用的價(jià)格策略，新產(chǎn)品定價(jià)策略

(6)營(yíng)銷渠道

2、領(lǐng)會(huì)

(1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理

(2)無(wú)差異市場(chǎng)策略、差異性市場(chǎng)策略、密集性市場(chǎng)策略

(3)產(chǎn)品組合方式

3、應(yīng)用

(1)產(chǎn)品生命周期策略

(2)市場(chǎng)促銷組合策略

專題十生產(chǎn)運(yùn)作管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、生產(chǎn)與生產(chǎn)運(yùn)作

2、生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施選址與布置的有關(guān)內(nèi)容

3、生產(chǎn)運(yùn)作流程的構(gòu)成要素、綜合生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃的概念及其內(nèi)容

4、MRP的邏輯關(guān)系，MRP的構(gòu)成與輸出

5、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的思想、實(shí)施的條件

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)生產(chǎn)的概念及分類

(2)生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)及內(nèi)容

(3)設(shè)施布置的類型及考慮因素

(4)生產(chǎn)運(yùn)作流程的構(gòu)成要素

2、領(lǐng)會(huì)

MRP基本原理

3、應(yīng)用

準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的概念及實(shí)施的條件

專題十一質(zhì)量管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、產(chǎn)品、質(zhì)量的含義

2、質(zhì)量管理的基本概念

3、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制

4、生產(chǎn)制造過(guò)程控制常用工具

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)產(chǎn)品概念、質(zhì)量的概念、顧客的概念

(2)質(zhì)量管理理論及實(shí)踐的發(fā)展階段

(3)質(zhì)量管理，質(zhì)量策劃，質(zhì)量改進(jìn)

(4)生產(chǎn)制造過(guò)程控制常用工具

2、領(lǐng)會(huì)

(1)質(zhì)量控制和質(zhì)量保證及其關(guān)系

(2)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

專題十二企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、物流的概念

2、物流創(chuàng)造的價(jià)值

3、企業(yè)物流的構(gòu)成、企業(yè)的主要物流工作

4、供應(yīng)鏈的概念及其特征

5、供應(yīng)鏈的分類

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)物流的概念、物流的價(jià)值

(2)供應(yīng)鏈的概念、供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈的類別

2、領(lǐng)會(huì)

企業(yè)物流的構(gòu)成、企業(yè)的主要物流工作

III.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內(nèi)容比例：專題一占6%，專題二占7%，專題三占12%，專題四占7%，專題五占12%，專題六占8%，專題七占10%，專題八占6%，專題九占10%，專題十占7%，專題十一占9%，專題十二占6%。

3、試卷內(nèi)容比例：?jiǎn)芜x題占20%，判斷題占15%，填空題占10%，簡(jiǎn)答題占25%，論述題占20%，案例分析題占10%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%、50%、20%。

IV.參考書(shū)目

企業(yè)管理概論(第四版)，尤建新、雷星暉，高等教育出版社，2010年9月。

V.題型示例

一、單選題(每題1分，選錯(cuò)或多選都無(wú)分，共20分)

1.下列反映企業(yè)變現(xiàn)力比率的財(cái)務(wù)比率是____________。

A、流動(dòng)比率

B、存貨周轉(zhuǎn)率

C、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

D、銷售利潤(rùn)率

2.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力__________。

A、越弱

B、越強(qiáng)

C、不能判斷

D、穩(wěn)定

二、判斷題(下列各題正確的在其后面的括號(hào)中打“√”，錯(cuò)誤的打“×”，每小題1分，共15分。)

1.設(shè)施的工藝原則布置是指按照生產(chǎn)工藝的特征來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。()

2.質(zhì)量檢驗(yàn)屬于質(zhì)量管理的事后檢驗(yàn)，能夠預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。()

三、填空題(每空1分，共10分)

1.市場(chǎng)調(diào)查方法可以分為三類，即法、法、法。

2.設(shè)備壽命包括：壽命、壽命和_________壽命。

四、簡(jiǎn)答題(每題5分，共25分)

1.企業(yè)人力資源規(guī)劃的程序有哪些?

2.質(zhì)量過(guò)程控制常用的工具有哪些?

五、論述題(每題10分，共20分)

1.論述企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程。

2.詳細(xì)論述國(guó)際物流發(fā)展趨勢(shì)。

六.案例分析題(共10分)

原因何在

愛(ài)華公司是位于中國(guó)東部一個(gè)大城市的制造公司。一年前，該公司被一個(gè)大企業(yè)集團(tuán)兼并。這個(gè)企業(yè)集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)為金融和房地產(chǎn)領(lǐng)域，對(duì)于制造業(yè)的情況并不十分熟悉。根據(jù)企業(yè)集團(tuán)的慣例，他們派自己的人擔(dān)任愛(ài)華公司的高層管理職務(wù)。這些人精通金融交易業(yè)務(wù)，懂得如何降低成本，他們的目標(biāo)就是壓縮成本，創(chuàng)造最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。集團(tuán)公司對(duì)他們寄予厚望。

然而，事情的發(fā)展并不順利。在他們上任的頭8個(gè)月里，銷售成本率由原來(lái)的72%上升到80%。企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人非常不解，很想盡快找出其中的原因。

愛(ài)華公司過(guò)去的管理者認(rèn)為，新管理者采取的削減開(kāi)支的做法適得其反，因?yàn)檫@些做法影響了工人的情緒，工人中普遍存在不滿的情緒。愛(ài)華公司的工人都希望企業(yè)集團(tuán)能撤換這些新管理者，讓原來(lái)的公司管理者官?gòu)?fù)原職，按原來(lái)的方法管理企業(yè)。

另一方面，這些新管理者認(rèn)為，他們是在非常時(shí)期到任的，他們采取的措施提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了成本。如果不是由于他們的努力，恐怕公司現(xiàn)在早就倒閉了。他們中有人這樣辯解：“你們?cè)趺茨苷J(rèn)為我們是勞動(dòng)生產(chǎn)率下降的禍?zhǔn)啄?疏通了銷售渠道、改革了公司體系、為公司簽訂了長(zhǎng)期優(yōu)惠貸款協(xié)議，這些工作不是那么容易的。我真想知道，如果不是我們來(lái)了，如果我們沒(méi)有采取這些措施，公司現(xiàn)在會(huì)是什么樣子。”同時(shí)，他們還認(rèn)為過(guò)去的管理者之所以形成這樣的看法，是因?yàn)樗麄冏约簩?duì)新管理者的到來(lái)不滿意，新管理者的到來(lái)，取代了他們?cè)瓉?lái)在公司中的管理地位，他們必然心懷不滿。

愛(ài)華公司的總裁認(rèn)為，新管理者夸大了他們的貢獻(xiàn)，公司目前還存在的問(wèn)題確實(shí)是由于他們而導(dǎo)致的。他認(rèn)為，愛(ài)華公司的工人們擔(dān)心企業(yè)集團(tuán)正在利用這些財(cái)務(wù)管理專家來(lái)判斷哪個(gè)部門的人員和費(fèi)用可以削減，因而害怕自己成為公司裁員的對(duì)象。這種擔(dān)心導(dǎo)致了勞動(dòng)生產(chǎn)率的下降。總裁所面臨的問(wèn)題是怎樣才能驗(yàn)證自己的看法。他認(rèn)為能夠找出成本上升的真實(shí)的唯一方法是聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行調(diào)查，他特別想請(qǐng)管理專家來(lái)調(diào)查愛(ài)華公司工人的滿意度狀況，確定工人的行為態(tài)度與成本上升之間的關(guān)系。如果能夠做到這一點(diǎn)，而且能夠證明新的管理者是產(chǎn)生以上問(wèn)題的原因和責(zé)任者，總裁相信他能夠說(shuō)服其企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)撤換這些人，讓原來(lái)的管理者按原來(lái)的方法管理公司。如果調(diào)查結(jié)果表明問(wèn)題是由原來(lái)的管理者所導(dǎo)致的，那么這些人可能被解雇，新的管理者將繼續(xù)留任。總裁認(rèn)為后一種情況發(fā)生的可能性很小。

愛(ài)華公司內(nèi)部也有人不同意從外部請(qǐng)專家，他們認(rèn)為這樣的問(wèn)題不需要專家回答，公司完全可以自己解決。外部專家不了解公司的運(yùn)作情況，未必能找到真正的原因。如果只做工人滿意度調(diào)查，我們自己就可以完成，因?yàn)檫@是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作，不需要專家來(lái)做。滿意度調(diào)查不就是出幾個(gè)題，讓工人填寫(xiě)回答嗎?

但總裁認(rèn)為這是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，滿意度調(diào)查并不像人們想象的那樣簡(jiǎn)單。而且，由外部專家來(lái)調(diào)查，可以避免許多偏見(jiàn)和不必要的麻煩。

總之，總裁信心十足，正如那天他對(duì)助手說(shuō)的，“不管發(fā)生什么問(wèn)題，我的根本目的就是找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，只要能找到真正的原因，不管是什么問(wèn)題，我都能解決。”

問(wèn)題：你認(rèn)為總裁有哪些觀點(diǎn)是正確的?哪些觀點(diǎn)不正確?為什么?