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一、決策督查

XX年，市政府督查室把市政府重大決策、重要部署的落實(shí)作為督查工作的重點(diǎn)，放在督促檢查工作的首位，每次都及時(shí)擬定督查方案，適時(shí)組織督查活動(dòng)，按時(shí)通報(bào)反饋督查情況。

（一）《政府工作報(bào)告》中確定重點(diǎn)工作的落實(shí)。作為對(duì)XX年全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有指導(dǎo)意義的《政府工作報(bào)告》，市政府督查室在抓落實(shí)的過(guò)程中一是進(jìn)行任務(wù)分解、明確責(zé)任。年初市人大二屆三次會(huì)議結(jié)束后，督查室對(duì)劉市長(zhǎng)所做《政府工作報(bào)告》中確定的項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、“工農(nóng)”、城鎮(zhèn)化建設(shè)、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改革開放、社會(huì)事業(yè)等項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)行分解，明確責(zé)任單位，實(shí)行臺(tái)賬管理。二是認(rèn)真落實(shí)報(bào)告、通報(bào)制度，下文（駐政辦〔XX〕33號(hào)）要求各責(zé)任單位按時(shí)報(bào)告重點(diǎn)工作落實(shí)情況。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行通報(bào)制度，對(duì)各責(zé)任單位的工作落實(shí)情況以《政務(wù)督查》的形式向市領(lǐng)導(dǎo)予以通報(bào)，為市政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門掌握重點(diǎn)工作進(jìn)展情況提供了依據(jù)。三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，對(duì)項(xiàng)目建議、農(nóng)村公路建設(shè)等重點(diǎn)工作開展專項(xiàng)督查，深入現(xiàn)場(chǎng)了解重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，促進(jìn)了工作的落實(shí)。如XX年5月、8月，市政府督查室兩次組織市交通、發(fā)改、財(cái)政等部門組成督查組，深入各縣區(qū)農(nóng)村公路施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)XX年我市的農(nóng)村公路建設(shè)情況開展督查。督查結(jié)束后，下發(fā)了督查通報(bào)，對(duì)未開工和進(jìn)展緩慢的縣區(qū)進(jìn)行了批評(píng)，促進(jìn)了我市農(nóng)村公路建設(shè)。

（二）市委、市政府十五件實(shí)事落實(shí)。十五件實(shí)事是XX年市委、市政府深入貫徹黨的xx大精神，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，著力改善民生的一項(xiàng)重大決策。為認(rèn)真落實(shí)市委、市政府重大決策，市政府督查室著重采取了以下幾項(xiàng)措施，切實(shí)抓好關(guān)系人民群眾切身利益的實(shí)事的落實(shí)。一是認(rèn)真篩選。年初，市政府督查室在省委、省政府十大實(shí)事的基礎(chǔ)上，召開座談會(huì)，傾聽部門和群眾呼聲，反復(fù)調(diào)查研究，多方征求意見，本著實(shí)事求是，切實(shí)可行，體現(xiàn)特色、促進(jìn)發(fā)展的原則，及時(shí)提出了十五件實(shí)事的初步意見，很快得到市委、市政府同意并下文實(shí)施。二是明確責(zé)任。對(duì)十五件實(shí)事進(jìn)行任務(wù)分解，明確主辦單位和協(xié)辦單位，要求承辦單位實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，效果到位。三是搞好督查。市政府督查室多次召開十五件實(shí)事責(zé)任單位參加的匯報(bào)會(huì)，聽取進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決遇到的問(wèn)題。督查室還先后深入到各縣區(qū)、相關(guān)局委，對(duì)垃圾處理場(chǎng)建設(shè)、縣中心醫(yī)院建設(shè)、婦幼保健院建設(shè)、村衛(wèi)生室建設(shè)、家電下鄉(xiāng)等進(jìn)展緩慢的實(shí)事，開展重點(diǎn)督查，現(xiàn)場(chǎng)解決工作中存在的問(wèn)題。

（三）熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾關(guān)心問(wèn)題的落實(shí)。XX年市政府督查室針對(duì)決策部署實(shí)施過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及群眾關(guān)心的問(wèn)題，市政府督查室都能夠按照領(lǐng)導(dǎo)和群眾要求，集中人員，集中力量，集中時(shí)間，開展專項(xiàng)督查，化解社會(huì)矛盾，切實(shí)解決了一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，保障市政府決策的順利實(shí)施。如XX年春節(jié)前，部分群眾反映我市部分客運(yùn)線路存在亂漲價(jià)的現(xiàn)象。接到群眾舉報(bào)后，市政府督查室及時(shí)組織市發(fā)改委、市運(yùn)管局、市電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)社等單位，組成聯(lián)合檢查組，于2月1～2日、2月9～10日對(duì)我市東、西、南、北四個(gè)方面的客運(yùn)站點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，糾正了個(gè)別車站、車輛擅自提價(jià)的行為，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收取標(biāo)價(jià)的現(xiàn)象當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督車主退還多收票款，暫扣營(yíng)運(yùn)證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，檢查期間，檢查組共檢查營(yíng)運(yùn)車輛800多車次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛121輛，查扣營(yíng)運(yùn)手續(xù)104輛，當(dāng)場(chǎng)退票1000多元，有力地打擊了個(gè)別客運(yùn)車主私抬票價(jià)的行為，受到群眾的歡迎，穩(wěn)定了春運(yùn)期間票價(jià)穩(wěn)定。又如XX年4月23～30日，市政府督查室根據(jù)安排，對(duì)市委農(nóng)村工作會(huì)議中確定的村容村貌整治、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)、林業(yè)生態(tài)縣創(chuàng)建等項(xiàng)工作，開展督查，確保了市委農(nóng)村工作會(huì)議精神的落實(shí)。
二、領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理

領(lǐng)導(dǎo)批示件直接反映了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，事關(guān)人民群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定。市政府督查室一直把領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作擺在重要位置，當(dāng)作一項(xiàng)上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難的重要工作來(lái)抓。XX年，市政府督查室進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批件辦理工作，采取逐件登記、迅速轉(zhuǎn)辦、限期辦理、定期催辦等措施，做到批則必查、查則必果、果則必報(bào)、報(bào)則必準(zhǔn)，把好事實(shí)關(guān)、定性關(guān)、處理關(guān)、文字關(guān)和時(shí)間關(guān)。XX年市政府督查室共辦理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件16件，辦結(jié)率100％，做到了件件有著落，事事有結(jié)果。在接到省委副秘書長(zhǎng)周春燕同志批示的關(guān)于西平縣原石油公司陳秀華反映縣政府和縣公安局拖欠其加油費(fèi)問(wèn)題的來(lái)信后，及時(shí)向西平縣下發(fā)了《督查通知》，要求西平縣抓緊調(diào)查處理，并深入西平縣通過(guò)召開座談會(huì)、走訪上訪群眾等形式，對(duì)查處情況進(jìn)行跟蹤督查，使問(wèn)題得到了圓滿解決。

三、建議提案辦理

XX年，市政府督查室共接到市人大、市政協(xié)轉(zhuǎn)來(lái)的建議提案409件，其中，建議132件、提案277件。經(jīng)過(guò)扎實(shí)工作，今年的建議辦結(jié)率為100％，代表對(duì)辦理的滿意率及基本滿意率為100％。

針對(duì)今年人大代表建議實(shí)際情況，為保證辦理質(zhì)量，提高辦理效率，在堅(jiān)持往年辦理工作經(jīng)驗(yàn)、做法的基礎(chǔ)上，積極探索新思路、新途徑，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，較好地完成了建議辦理工作，使代表建議在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的作用進(jìn)一步提升。第一，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。人代會(huì)、政協(xié)會(huì)閉幕后，及時(shí)研究辦理工作，分解辦理任務(wù)，下發(fā)《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好人大代表建議提案辦理工作的通知》（駐政辦〔XX〕40號(hào)），對(duì)建議提案辦理工作提出具體要求。第二，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)。一是抓重點(diǎn)建議提案。今年，將把反映我市項(xiàng)目建設(shè)、“三農(nóng)”、民生等問(wèn)題的20件建議提案確定為重點(diǎn)建議提案，由各位分管副市長(zhǎng)簽署辦理意見，要求這些承辦單位要以辦理這些重點(diǎn)建議為契機(jī)，達(dá)到促進(jìn)本單位工作開展的目的。二是抓重點(diǎn)承辦單位。將這15家單位列為重點(diǎn)承辦單位，要求這些單位切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)辦理力量，落實(shí)承辦責(zé)任，不折不扣地完成了承辦任務(wù)。三是抓難點(diǎn)建議。對(duì)于一些涉及面廣、情況復(fù)雜的建議，市政府督查室不再交局委、縣區(qū)辦理,充分發(fā)揮督查室的綜合協(xié)調(diào)作用，使建議反映的難點(diǎn)問(wèn)題得到圓滿的答復(fù)。如第52號(hào)《關(guān)于在全市（縣）城鎮(zhèn)居民實(shí)行繳費(fèi)一卡通的建議》，市政府督查室召開由電力公司、邦業(yè)水務(wù)、藍(lán)天集團(tuán)、移動(dòng)公司、網(wǎng)通公司等8家相關(guān)單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)，專題研究，提出明確的答復(fù)意見，代表對(duì)答復(fù)表示滿意。第三，明確責(zé)任，完善機(jī)制。XX年的建議提案辦理工作形成了市長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)、“雙交雙督”、情況通報(bào)、目標(biāo)考評(píng)等一系列辦理工作制度，切實(shí)加強(qiáng)了市政府辦公室對(duì)建議辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，增強(qiáng)了市政府各口和承辦單位對(duì)辦理工作的責(zé)任感和積極性，整合了力量，形成了合力，為加快辦理進(jìn)度、提高辦理質(zhì)量提供了可靠的保證。承辦單位按照要求，建立健全了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)和專人負(fù)責(zé)辦理的分級(jí)責(zé)任制，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。如市建委從建議的接辦交辦、辦理期限、辦理類別、辦理職責(zé)、辦理原則、答復(fù)要求等做了全面規(guī)定，使建議辦理工作成為一項(xiàng)重要的常規(guī)工作，做到了有規(guī)可循、有章可依。第四，加大督查，狠抓落實(shí)。一是領(lǐng)導(dǎo)督辦。今年進(jìn)一步完善了建議提案辦理督促檢查制度，對(duì)涉及多個(gè)部門的重點(diǎn)建議，政府領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào)解決。各承辦部門也普遍加強(qiáng)了督促檢查，采取領(lǐng)導(dǎo)督辦、重點(diǎn)催辦、專人承辦等措施，有效地提高了辦理時(shí)效和質(zhì)量。二是跟蹤督辦。不定期通報(bào)各承辦單位的辦理情況，對(duì)辦理進(jìn)度快、質(zhì)量好的提出表?yè)P(yáng)，辦理差的或無(wú)故延誤期限的給予批評(píng)。7月初，市政府督查室召開了由辦理進(jìn)度緩慢的承辦單位參加的建議督辦會(huì)，要求辦理加快辦理進(jìn)度，保質(zhì)保量的完成辦理任務(wù)。三是進(jìn)行復(fù)查。針對(duì)個(gè)別單位對(duì)建議辦理工作不夠重視，辦理質(zhì)量不高，存在敷衍應(yīng)付現(xiàn)象，專門下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)肅認(rèn)真做好市人大代表建議辦理工作的通知》，要求各承辦單位按照市政府關(guān)于辦理工作的具體要求，對(duì)已經(jīng)辦理完畢的建議進(jìn)行一次全面的復(fù)查，復(fù)查的內(nèi)容包括：辦理制度建設(shè)情況、與代表溝通情況、調(diào)查研究情況、主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)答復(fù)件的審核把關(guān)情況以及代表反饋意見等。各承辦單位按照要求認(rèn)真開展了復(fù)查，加強(qiáng)了與代表的溝通，完善了辦理制度，推動(dòng)了今年辦理工作的開展，為今后的辦理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、業(yè)務(wù)建設(shè)

1.加強(qiáng)了政務(wù)督查隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。全室人員深入學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，思想政治覺(jué)悟明顯提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究了上級(jí)和市委、市政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策，提高了政策政策水平和落實(shí)政策的能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高了辦文辦事能力，積極探索創(chuàng)新督查工作方法。二是加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)，樹立了務(wù)實(shí)高效、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、廉潔公正的工作作風(fēng)和良好的工作形象。三是加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)。督查室一班人處處以工作為重，以大局為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，心往一處想，勁往一處使，形成了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好工作局面。

2.加強(qiáng)對(duì)全市政務(wù)督查工作的指導(dǎo)。年初，督查室制定下發(fā)了《XX年駐馬店市政務(wù)督查工作要點(diǎn)》，對(duì)XX年全市的政務(wù)督查工作從總體思路、督查重點(diǎn)、工作措施三個(gè)方面提出了明確要求。11月份，市政府督查室根據(jù)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查切實(shí)抓好工作落實(shí)的意見，制定下發(fā)了《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查切實(shí)抓好工作落實(shí)的意見》（駐政辦〔XX〕96號(hào)），《意見》明確了當(dāng)前督促檢查工作的任務(wù)和重點(diǎn)。政府系統(tǒng)督促檢查工作的主要任務(wù)是，對(duì)政府重大決策和重要工作部署貫徹落實(shí)進(jìn)行督促檢查；對(duì)政府發(fā)布文件貫徹落實(shí)進(jìn)行督促檢查；對(duì)政府會(huì)議決定事項(xiàng)貫徹落實(shí)進(jìn)行督促檢查；對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示事項(xiàng)貫徹落實(shí)進(jìn)行督促檢查。工作重點(diǎn)是黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府重大決策、重要部署貫徹落實(shí)。《意見》還要求，要建立健全督促檢查的落實(shí)工作責(zé)任制度、報(bào)告制度、通報(bào)制度和工作聯(lián)系制度。要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、完善政府決策、發(fā)揮監(jiān)督作用、提高督查效率，不斷改進(jìn)督促檢查工作方式方法。

3.辦好《政務(wù)督查》。XX年的《政務(wù)督查》共出版13期（其中增刊4期），50多萬(wàn)字。一年來(lái)，《政務(wù)督查》緊緊圍繞全市政務(wù)督查工作，及時(shí)開設(shè)了督查動(dòng)態(tài)、本期聚焦、建議提案辦理、十五件實(shí)事、項(xiàng)目建設(shè)、走進(jìn)新農(nóng)村等欄目，為市領(lǐng)導(dǎo)和各縣區(qū)、各部門了解、掌握我市政務(wù)督查工作開展情況提供了一個(gè)重要窗口。同時(shí)，《政務(wù)督查》還進(jìn)一步改進(jìn)和完善了理論研究、他山之石、本期專稿、縣區(qū)掃描等欄目，及時(shí)刊發(fā)政務(wù)督查理論知識(shí)，交流各縣區(qū)、各部門政務(wù)督查工作開展情況、經(jīng)驗(yàn)和做法，提高了各縣區(qū)、各部門政務(wù)督查信息上報(bào)的積極性，促進(jìn)了我市政務(wù)督查信息上報(bào)工作的制度化和規(guī)范化，引起了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

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